節目以故事形式展開，向家中照顧者介紹認知障礙症的知識和照顧技巧，減少壓力，並改善患者病情和生活。嫲嫲患有認知障礙症，家人對她的怪異行為感到無所適從，壓力大增，請來外籍家傭照顧嫲嫲，可惜未能解決問題，反而令家傭情緒受困擾。方力申以大使身份到來，表示對患者應抱「多鼓勵、不責備、少催促」態度；講解不同處境的暫時應對、拆解、預防方法；教授家傭照顧嫲嫲上床下床、扶抱等技巧，避免受傷；家傭壓力處理及預防方法。
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